8月17日下午,我院护理工作联席会议在行政四楼会议室召开,主管领导副院长任鹏出席会议并讲话,护理部、护理质控科负责人,医务、医保、信息、财务、宣传、后勤保障、设备管理等部门主要负责人,放射、检验、药剂等医技科室主要负责人,以及全院临床病区和护理单元的正、副护士长共80余人参加联席会议。会议由护理部主任陈静主持。
会上,护理部主任陈静首先作了主持发言,她对召集大家召开这个会议进行了说明,希望通过联席会议的形式,各部门对临床护理工作中存在的问题及需要改进的地方提出来,大家交流沟通,同时,也是推进“优质护理服务工程”活动在我院深入、持久地开展,以提高病人及医务人员的满意度,共同把护理工作做好。
随后,医务、放射、检验、总务、医保、财务、信息、设备、药剂等相关职能部门负责人分别进行发言。他们分别围绕各自部门与护理工作有关联、需配合的问题进行了广泛交流:有的同志对我院长期以来护理工作所做出的努力和取得的成绩表示赞扬;有的也提出了护理工作中还存在部门之间沟通不及时、病区医保员更换过勤、成本控制不严等现象和问题;而有的同志结合本部门和科室职能,向护理部门的同志和护士长们现场讲解如标本递送要求及注意事项、“医保”“新农合”政策的掌握、成本控制等等。
接着,全院七个片区护士长先后进行发言。他们对各自片区所辖临床护理单元进行的会前调研中发现的问题,以及希望各部门支持和协同解决的相关问题逐条进行了介绍。所提的问题,既涉及后勤保障,也涉及管理部门层面,有的问题和困难还需要院级层面加以解决。
七个片区护士长发言结束后,针对大家提出的问题,相关职能部门负责人进行了答疑和说明,并表示在以后的工作中积极沟通和协调,以服务一线为准则,尽最大努力积极配合做好管理和后勤保障工作,全力支持我院的护理工作。
最后,主管副院长任鹏作了讲话,他对组织这样的会议表示肯定。他说,听了各病区护士长、职能部门的同志通过联席会议的方式,提出了存在的问题及需要沟通协调解决的困难,问题有大有小,工作做得比较细,大家也很负责。职能部门听了,希望以后能够及时沟通、处理、解决,共同把问题处理解决好;大的问题整理出来,需院里解决的,提到院办公会去,争取院里协调解决;提的问题让职工要理解,大家履行好自己的职责;职能部门在工作关系上要改进,大家责任心好了,就不存在问题,在下面都能解决好的,各部门加强沟通,问题是完全可以避免的,也是可以解决的。任副院长要求各相关部门,工作要服务于临床一线,要制定切实可行的办法和措施,尽力满足临床护理工作的需要。
(王临恺)